Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. ALLGEMEINES

Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die der Kunde bei www.Snoto.de (nachstehend als „uns“ oder „wir“ bezeichnet) aufgibt.
Bestellungen können nur bei Zustimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung aufgegeben werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Geschäftsbedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Bitte lesen Sie sich unsere AGBs und die Widerrufsbelehrung sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Bestellen können bei uns nur volljährige Personen, die eine Wohnadresse in Deutschland oder den EU Mitgliedsstaaten haben.
Das Angebot unserer Waren garantiert nicht, dass diese Produkte jederzeit zur Verfügung stehen. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt zu einem beliebigen Zeitpunkt einzustellen.

2. BESTELLUNG / VERTRAGSABSCHLUSS

Mit dem Abschließen Ihrer Bestellung, erhalten Sie zunächst eine Bestellbestätigung an Ihre hinterlegte E-Mail Adresse. Der Kunde erhält Informationen zu möglichen Verzögerungen in der Lieferkette sowie dem Herstellungsprozess per E-mail, sofern diese auftreten. Mit dem Erhalt der Auftragsbestätigung entsteht letztendlich ein rechtswirksamer Kaufvertrag.
Der Bestellvorgang über unseren Onlineshop umfasst folgende Schritte. Im ersten Schritt wählen Sie die gewünschten Waren aus. Im zweiten Schritt geben Sie Ihre Kundendaten einschließlich Rechnungsanschrift und ggf. abweichender Lieferanschrift ein. Danach wählen Sie die gewünschte Zahlungsmodalität aus. Im letzten Schritt haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, bestellte Artikel) noch einmal zu überprüfen und ggf. zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf ‚Bestellung absenden‘ an uns senden.
Sollte ein Systemfehler, der durch Drittanbietersoftware oder -algorithmen verursacht wurde zu fehlerhaften Preisangaben geführt haben so werden Sie vom Kundendienst hierüber informiert. Snoto.de haftet nicht für Fehler in Drittanbietersoftware. Der Kaufvertrag kommt in solchen Fällen nicht zu Stande. Wir korrigieren Fehlfunktionen so schnell es möglich ist, sodass Sie anschließend Ihre korrekte Bestellung ausführen können.

3. EIGENTUMSVORBEHALT

Die angeforderte Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen unser Eigentum.

4. PREISE UND VERSANDKOSTEN

Alle Preise sind Nettopreise. Die Mehrwertsteuer wird in der Kasse berechnet.

Der Versand ist weltweit möglich. Die Versandkosten richten sich nach Versandadresse, Paketgröße und Versanddienstleister.

5. LIEFERUNG

Soweit kein ausdrücklich verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde, sind unsere Liefertermine bzw. Lieferfristen ausschließlich unverbindliche Angaben, die sich auf unsere Arbeits- und Werktage von Montag bis Freitag beziehen.
Der Beginn der von uns angegebenen Lieferzeit, setzt die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen des Kunden voraus. Die Einrede des nicht erfüllten Vertrages bleibt vorbehalten.
Der Kunde kann uns eine Woche nach Überschreitung eines unverbindlichen Liefertermins/Lieferfrist schriftlich auffordern binnen einer angemessenen Frist zu liefern. Sollten wir einen ausdrücklichen Liefertermin/eine Lieferfrist schuldhaft nicht einhalten oder aus anderem Grund in Verzug geraten, so ist der Kunde verpflichtet uns eine angemessene Nachfrist zur Bewirkung der Leistung zusetzen. Wenn wir die Nachfrist fruchtlos verstreichen lassen, so ist der Kunde berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Kommt der Kunde in Annahmeverzug oder verletzt er schuldhaft sonstige Mitwirkungspflichten, so sind wir berechtigt, den uns hierdurch entstehenden Schaden, einschließlich etwaiger Mehraufwendungen ersetzt zu verlangen. Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten. Dem Kunden bleibt seinerseits vorbehalten nachzuweisen, dass ein Schaden in der verlangten Höhe überhaupt nicht oder zumindest wesentlich niedriger entstanden ist. Die Gefahr eines zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Verschlechterung der Kaufsache geht in dem Zeitpunkt auf den Kunden über, in dem dieser in Annahme- oder Schuldnerverzug gerät.

Eine Sendungsretoure die nicht der Unternehmer zu verantworten hat (nicht zustellbar; fehlerhafte Adresse oder Ähnliches) wird in Gewahrsam angenommen und wird erneut versendet, sobald der Kunde alle angefallenen Gebühren begleicht.
Weitere gesetzliche Ansprüche und Rechte des Kunden aufgrund eines Lieferungsverzuges bleiben unberührt.

6. WIDERRUFS- UND RÜCKGABERECHT

6.1 GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihren Einkauf innerhalb von 14 Tagen mit Angabe des Grundes zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.

Die Rücksendung der Ware oder der schriftliche Widerruf per Brief ist zu richten an:

Snoto.de
Alexander Schenberg
Gerstenfeld 28b
32257 Bünde
Deutschland

Oder senden Sie uns einen schriftlichen Widerruf per E-Mail an:

info@snoto.de

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Die Rückzahlung kann bis zur Ankunft der Rücksendung zurückgehalten werden.
Handelt es sich um die Rückgabe eines bereits gelieferten Produkts, so wird Ihnen der Warenpreis ohne Versandkosten erstattet.

Die Waren sind unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Wir werden die zurückgegebenen Artikel auf ihren Zustand überprüfen und Sie über Ihr Anrecht auf Erstattung der gezahlten Beträge informieren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

6.2 Ausschluss des Widerrufs

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Dieser Ausschluss wird  im § 312g BGB formuliert. Zusammengefasst handelt es sich um folgende Punkte:

• diese Artikel werden ausschließlich auf Bestellung angefertigt und der Käufer ist mit dem Ausschluss des Widerrufsrechts einverstanden
• dieser Artikel lässt sich nicht mit zumutbarem Aufwand in seine Grundbausteine zerlegt und in einen anderen Artikel umgestaltet werden.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

7. RÜCKGABE FEHLERHAFTER ARTIKEL

Nach Erhalt der Waren, sind diese umgehend auf ersichtliche Fehler oder Mängel, d.h. Kratzer, Brüche, Verformungen etc. zu überprüfen. Sollten Sie ausnahmsweise ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@snoto.de. Ware, die aus unsachgemäßem Umgang oder Einbau beschädigt wurde, ist vom Umtausch ausgeschlossen.

8. ZAHLUNGSMODALITÄTEN

Wählen Sie selbst, wie Sie Ihre Bestellung bezahlen möchten. Bitte beachten Sie, dass der Versand erst nach Bezahlung erfolgt. Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmodalitäten an.

Vorkasse

Wenn Sie Vorkasse wählen, erhalten Sie nach der Auftragsbestätigung alle erforderlichen Informationen für die Zahlung. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb der nächsten 14 Tagen auf die angegebene Bankverbindung.

Paypal

Bezahlen Sie Ihre Bestellung unkompliziert und bequem über den Online-Zahlungsdienstleister PayPal und nutzen Sie dazu die in Ihrem PayPal-Kundenkonto hinterlegten Informationen, ohne Ihre Zahlungsinformationen erneut eingeben zu müssen. Nähere Informationen zur Zahlung über PayPal finden Sie unter https://www.paypal-deutschland.de

8.1 STORNIEREN

Sie können Ihre Bestellung vor Beginn der Herstellung jeder Zeit stornieren. Das Zahlungsmedium der eingehenden Zahlung ist ebenfalls Rückzahlungsmedium.

9. ÄUßERLICHE DARSTELLUNG DER PRODUKTE

Wir bemühen uns die Eigenschaften unserer Produkte genau darzustellen, einschließlich ihrer Zusammensetzung und Farben. Die Farbanzeige kann jedoch von Bildschirm zu Bildschirm abweichen. Aus diesem Grund können wir nicht garantieren, dass Ihr Computer, Smartphone oder Tablett die Farben genau widergibt.

Die in diesem Webshop angebotenen Produkte werden hauptsächlich im 3D Druck, genauer im FDM Verfahren hergestellt. Prozessbedingt sind alle Oberflächen durch sichtbare und tastbare Schichtlinien gekennzeichnet. Dieser Herstellungsprozess kann je nach Qualität des Rohstoffs Unregelmäßigkeiten, wie herausragende Kunststoffpickel, Linienansätze punktweise Ausbeulungen oder inhomogene Farbverläufe aufweisen. Diese Unregelmäßigkeiten sind in gewissem Maße zu akzeptieren. Die Qualitätskontrolle wird durch den Inhaber persönlich durchgeführt und nur qualifizierte Produkte zum Versand freigegeben.

Bitte beachten Sie auch, dass unsere Produkte für Motorrad und Wintersport einer lebenden Produktoptimierung unterliegen. Daher sind abgebildete Produkte in aller Regel zwar mit dem Design übereinstimmend, nicht jedoch zwingend jedes Detail über einen langen Zeitraum beibehalten werden kann.

10. GEWÄHRLEISTUNG

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gebrauchte Waren Gegenstand des Kaufvertrags sind und der Käufer nicht Verbraucher ist, wird die Gewährleistung ausgeschlossen. Ist der Kunde Verbraucher, beträgt die Gewährleistungsfrist beim Kauf gebrauchter Sachen ein Jahr. Für Verschleißteile gilt grundsätzlich die gesetzlich geregelte Gewährleistung jedoch mit verkürzter Frist zur Beweislastumkehr von 3 Monaten ab Besitzübergabe.

11. SPEICHERUNG DES VERTRAGSTEXTES

Der Vertragstext Ihrer Bestellung wird automatisch gespeichert. Sie können diesen vor Abschicken Ihrer Bestellung an uns ausdrucken, indem Sie im letzten Schritt der Bestellung auf ‚Drucken‘ anwählen. Wir senden Ihnen außerdem eine Bestellbestätigung sowie eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

12. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Sollte Ihnen tatsächlich ein fehlerhafter Artikel zugestellt worden sein kommt Snoto.de selbstverständlich nach erfolgter Prüfung für kostenlose Ersatzteillieferungen auf. Ist Ihnen ein zunächst scheinbar intakter Artikel im Laufe der Gewährleistungsfrist doch zum Versagen gekommen so wird auch hier nach erfolgter Prüfung Ersatz geleistet. Für Folgeschäden übernimmt Snoto.de keine Haftung.

Juli 2021
Update Juni 2024